Bei TPC Hosting gekaufte Produkte können nur zurückerstattet werden, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Transaktion storniert werden.

Hinweis: Aufgrund ihrer Natur sind Kryptowährungen, Token und digitale Vermögenswerte im Allgemeinen irreversibel und ihre Wechselkurse sind sehr volatil und vorübergehend. Wir können nicht für Risiken verantwortlich sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wechselkursrisiken und Marktrisiken. Produkte, die mit Kryptowährungen, Token oder digitalen Assets gekauft wurden, werden nicht zurückerstattet.

„Datum der Transaktion“, im Sinne dieser Rückerstattungsrichtlinie bezeichnet das Kaufdatum eines Produkts oder einer Dienstleistung, einschließlich des Datums, an dem eine Verlängerung von Hostinger gemäß den Bedingungen des anwendbaren Produkt- oder Dienstleistungsvertrags bearbeitet wird ( Geschäftsbedingungen ). Sie können ein Produkt jederzeit stornieren, eine Rückerstattung erfolgt jedoch nur, wenn die Stornierung innerhalb des für das jeweilige Produkt angegebenen Zeitraums beantragt wird, sofern überhaupt verfügbar. Hinweis: Für einige Produkte gelten andere Richtlinien oder Anforderungen für eine Rückerstattung, einschließlich einiger Produkte, die unter keinen Umständen für eine Rückerstattung berechtigt sind. Nachfolgend finden Sie die für solche Produkte geltenden Rückerstattungsbedingungen.

Stornierungsbedingungen

Die Stornierung von Serviceverlängerungen für laufende Website-Werbung, Website-Hosting oder Domain-Registrierungsdienste muss mindestens sieben 5 Werktage vor dem Ende des aktuellen Servicezeitraums erfolgen. Anfragen, die später als sieben 5 Werktage vor dem Ende des aktuellen Servicezeitraums eingehen, werden als Stornierung der Services für den nächsten Servicezeitraum behandelt.

Sie müssen die Stornierung über Ihr Kundenbereichs-Control-Panel beantragen / indem Sie ein Support-Ticket einreichen oder eine E-Mail an [email protected] senden, um Ihren Service zu stornieren. Nach Erhalt der Stornierungsanfrage wird der gesamte Betrag oder ein eventueller Abzug innerhalb von 10 bis 15 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rückgaberecht

Bei TPC Hosting sind wir sehr stolz darauf, unsere Kunden zu begeistern. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien für verschiedene Dienstleistungen.

Überblick über die Rückerstattungsrichtlinie:

Abgesagt Politik
3-30 Tage Zwischen 3-30 Tagen haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für alle Hosting-Dienste. Wir können nicht
um die Gebühren für die Domainregistrierung bei Erstkäufen oder Verlängerungen zu erstatten.
Innerhalb von 3 Tagen Wenn Sie innerhalb der ersten 3 Tage stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung
für das Hosting (ggf. abzüglich Kosten für die inkludierte Domain).
30+ Tage Nach 30 Tagen werden keine Rückerstattungen angeboten.

Webhosting-Konten
Alle neuen Webhosting-Konten sind durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Besitz eines aktiven Kontos mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind, erstatten wir Ihnen 100 % Ihres Geldes, sofern beim oder vor dem Kauf nicht anders angegeben.

Wenn die Bestellung eines Webhosting-Kontos einen Domainnamen enthält, wird der Domainname nicht zurückerstattet und wird zum regulären Domainpreis berechnet. Siehe auch Für Domainnamen

Webhosting-Verlängerungen
Ihr Webhosting-Konto wird monatlich oder jährlich verlängert. Rückerstattungen für die Verlängerung des Webhosting-Kontos werden Kunden gewährt, die eine Kündigung ihres Dienstes spätestens 5 Tage vor dem Verlängerungsdatum schriftlich beantragen. Von dieser Richtlinie werden keine Ausnahmen gemacht.

Domain Namen
Alle Domain-Namen-Verkäufe werden zum Zeitpunkt des Kaufs endgültig abgeschlossen. Sie sind der alleinige Eigentümer aller über unsere Dienste registrierten Domainnamen nach vollständiger Zahlung. Sollten Sie sich entscheiden, unseren Service für einen anderen Anbieter zu verlassen, sind Domainnamen übertragbar und daher nicht erstattungsfähig.

Änderungen an registrierten Domainnamen (falsche Schreibweise etc.) können nicht mehr vorgenommen werden, nachdem die Domain bei einer Domain-Registrierungsstelle erworben wurde. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Schreibweise Ihres Domainnamens überprüfen, und es wird empfohlen, dass Sie ihn auch von einer anderen Person lesen lassen, um sicherzustellen, dass er genau wie erwartet ist.

Verlängerung des Domainnamens
Verlängerungen von Domainnamen werden automatisch nach dem im Vertrag vereinbarten Zeitplan abgerechnet. Sie verlängern sich automatisch, bis Sie sich einschreiben und die Verlängerung Ihres Domainnamens abbrechen. Beachten Sie, dass für Domainnamen mindestens ein Jahrestarif gilt.

Für Webdesign/-entwicklung
Falls ein Kunde mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden ist, können wir innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Installation des Projekts eine Rückerstattung leisten. Die endgültige Rückerstattung erfolgt nach Abzug der Servicesteuer und der Stundensätze für die von uns ausgeführten Arbeiten.

Wegen Transaktionsfehler / zweimaliger Abzug
Wenn Sie ein Problem mit einem Transaktionsfehler haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto auf Abzüge. Wenn Sie keine Abzüge finden, können Sie erneut versuchen, diese Rechnung zu bezahlen. Andernfalls reichen Sie einfach ein Support-Ticket mit Kontoauszug ein, um diesem Problem nachzugehen. Falls Sie zweimal für eine Transaktion bezahlt haben, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket oder senden Sie uns eine E-Mail, um das Problem zu überprüfen, und der Betrag einer Transaktion wird innerhalb von 15 bis 20 Werktagen über dieselbe Quelle zurückerstattet

SSL-Zertifikate – kostenpflichtig
Nach der Installation sind SSLs nicht erstattungsfähig, außer in den folgenden Fällen:
Schwere technische SSL-Probleme, wenn der Kunde die speziellen Anforderungen für SSL nicht erfüllt hat (nur Extended Validation SSL).

Wenn der Kunde anruft, um die Add-Ons innerhalb der Vorabrechnungsfrist zu kündigen, können wir eine Rückerstattung vornehmen. Wenn Sie uns nach dem Verlängerungsdatum kontaktieren, kann es nicht zurückerstattet werden.

SSL-Zertifikate – Im Hosting-Paket enthalten
Es gelten die gleichen Richtlinien wie für Webhosting-Konten.

SiteLock
Der Kunde muss eine Gebühr in Höhe von 50 % der gesamten Jahreslaufzeit („Stornierungsgebühr“) zahlen. SiteLock kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder der Verlängerung gegen eine volle Rückerstattung storniert werden. Nach 30 Tagen sind keine Rückerstattungen möglich.

Site Backup & Restore Pro
Für Site Backup & Restore Pro wird eine volle Rückerstattung gewährt, wenn der Kunde das Hosting innerhalb von 30 Tagen storniert. Nur das Produkt selbst kann bei einer Stornierung innerhalb von 5 Tagen vollständig zurückerstattet werden. Bei einer späteren Stornierung kann eine anteilige Rückerstattung erfolgen.

SEO-Tools
SEO Tools können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder der Verlängerung gegen eine volle Rückerstattung storniert werden. Nach 30 Tagen sind keine Rückerstattungen möglich.